通過(guò)互動(dòng)業(yè)績(jī)圖表以追蹤銷(xiāo)售進(jìn)程 通過(guò)協(xié)助輕松掌握每日工作重點(diǎn) 通過(guò)客戶(hù)洞察面板獲得關(guān)于行業(yè)內(nèi)與客戶(hù)相關(guān)的新聞 覆蓋所有接觸點(diǎn)的無(wú)縫客戶(hù)對(duì)話(huà)。
在傳統(tǒng)和現(xiàn)代渠道中開(kāi)展全方位的互聯(lián)交互借助情境視頻聊天和屏幕注釋快速提供幫助在任何設(shè)備上立即一對(duì)一聊天在每一個(gè)社交渠道上提供服務(wù)在客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)之后自動(dòng)發(fā)送或暫停個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)消息。
在單一位置提供一個(gè)完整的全方位客戶(hù)視圖,利用統(tǒng)一的客戶(hù)視圖和全方位工作區(qū)提高客服人員工作效率,將案例在合適的時(shí)機(jī)智能分配給合適的客服人員自動(dòng)化知識(shí)建議、類(lèi)似案例及有助加快案例解決的宏。輕松管理 SLA 和權(quán)利
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